从学生和家长度看招生过程中为什么会拒绝你
2020-11-12 16:11

      当招生人员遭遇学生和家长的拒绝时,从学生和家长的角度看,归纳起来大致以下几种原因:

      1学生和家长确实不需要你的教育产品或服务

      做招生要有所为有所不为,招生人员不要奢望所有人都需要你的教育产品,你需要从茫茫人海中筛选出潜在的目标学生和家长。举例来说,你推广的英语在线课程,对于一些学生和家长来说,可能会对你推广的教育产品感兴趣, 然而其他人未必感兴趣。所以,招生人员如果发现你的某个学生和家长的确没有这方面的需求,就不必勉强,再开发其他潜在学生和家长即可。

 

      2学生和家长对你介绍的内容没有完全理解

      我曾经接到一个课程顾问人员的电话,说实话,我自始至终都没有听明白这位招生人员讲述的在线英语课程究竟是怎么学习。后来,我让这位招生人员在微信里给我发了份资料,我看后才对他们的在线英语课程有了了解,也产生了兴趣,并最终选择了购买。所以,在很多时候,不是学生和家长不购买,而是学生和家长对你在电话里的陈述没有完全理解,你只有确保让学生和家长完全理解,才能便于下一步的咨询和缴费。

 

      3学生和家长不相信你说的话

      很多人在接到课程顾问电话后,对于电话中对方所说的话,往往会在脑海中打个问号,会对招生人员讲的话表示质疑。这时,你要先和学生和家长建立起信任关系,学生和家长才能听信你所讲的内容。

 

从学生和家长度看招生过程中为什么会拒绝你

      4学生和家长认为购买你的教育产品会有一定的阻力

      有些学生和家长之前已经在其他机构学习了,如果选择你做新的学习机构,会在他们的现有学习体系里遭遇一定的阻力。这个时候,你在做通现有学生和家长工作的基础上,还应了解是否还有其他人会影响你和学生和家长之间的合作。

 

      5学生和家长没有权力做出购买的决

      如果你的学生和家长是在家里是不能拍板决定的人,假如你长时间联系的学生和家长没有购买决策权,你就要及时地询问具有决策权的人,从而找到真正的咨询对象。

 

      6学生和家长害怕招生人员

      有些招生人员给人的印象是“为达目的,不择手段”。为此,一些学生和家长觉得招生人员这个群体和常人不一样,仿佛和你沟通只是为了让你入学、从你身上赚钱。基于此,有些学生和家长会对招生人员有所忌惮。对此,招生人员要努力纠正学生和家长对招生人员的恐惧。

 

      7学生和家长害怕改变

      学生和家长如果尝试新教育产品或服务,往往意味着要与旧教育产品或服务说“再见”。有些学生和家长适应了过去的生活状态,认为改变教育产品会相应地改变其生活,所以,学生和家长宁肯继续沿用以往的旧教育产品。对此,招生人员要努力帮助学生和家长转变学习观念。