当家长想去别家学校看看时,怎样说才能挽留住
2020-11-06 13:59

      俗话说:“货比三家不吃亏。”任何一个家长都知道这个道理。所以,他们在选择校园和课程时,总是希望有更多的选择。这一心思的存在给招生人员带来了许多困扰。不管你怎样给家长介绍校园和课程,家长总是一副可买可不买的情绪,然后不冷不热地抛出一句:“我想再去别家校园看看。”

       有些招生咨询人员可能会想“既然家长要去别家再看看,那就让他去吧”。其实,家长说“去别家再看看”,也隐含了一些言外之意,需求招生员去用心挖掘。家长之所以会有这样的情绪,或许是由于你推荐的校园和课程品种实在无法满意家长的选择要求,但大多数状况下,则是由于家长这种“货比三家不吃亏”的心思在起作用。对此,招生员要想留住家长,就需求把握必定的交流办法。

 

       那么,作为招生人员,当遇到家长说要去别家看看的状况时,应该怎么应对呢?咱们可以通过上面的事例,做如下总结:

       一、先稳住家长

       当家长说“我想再去别家看看”时,招生人员要明白,这其实仅仅家长的一种遁词罢了,你不要认为他还会再回来光临你,所以你应做的便是要先稳住他。

       而要想留住家长,,用校园和课程其他方面的卖点吸引住家长,进而转移论题。比方,你可以对家长说:“咱们的校园课程虽然种类不多,但都是通过专家精心打磨的课程体系,在全国也是抢先的这个专业的课程体系。”不过需求留意的是,你所说的话必定要与事实相符。假如校园的课程并非如此,却硬要这样说,那丢掉的可能就不光是家长了,还有校区的诺言。

 

当家长想去别家学校看看时,怎样说才能挽留住他

 

       二、服务至上

       现代社会,随着竞争的日益加剧,在课程量和课程质量迥然不同的基础上,家长在购买课程时也逐步带有情感因素,愈加关注咨询老师的服务情绪,谁的服务好,就购买谁的课程。所以说,招生咨询人员做好咨询服务也是说服家长十分关键的一环。假如服务得不周到,就很有可能让家长感觉受到了冷落,从而影响成交。

       三、用特色打赢对手

       在寻求时髦与个性的今日,人们越来越重视校园和课程的个性化。而校园的招生咨询人员不懂得招生的技巧,不善言辞,那家长就会觉得校园和课程种类缺乏,还是会先去别家看看。

       因而,作为招生人员,当家长说想去别家看看时,要想留住家长,就要让他感受到校园和课程的特别之处,或许具有某种特别的意义,让家长改变原来的观点,用特色勾起家长的爱好和购买欲望,从而达到招生。